Spory i dyskusje

Odsłony: 1503

Ocena użytkowników: 4 / 5

Spory i dyskusje Allegro

System spornych dyskusji Allegro z założenia stworzony został do utworzenia spornej dyskusji ze Sprzedającym w przypadku:

- gdy kontakt z nim przez tradycyjne metody jest nieskuteczny - dopiero wówczas możesz rozpocząć Dyskusję
zobacz - oficjalne stanowisko Allegro

- jeśli próby kontaktu i wyjaśnienia nieporozumienia ze sprzedającym
nie przyniosły rozwiązania - dopiero wówczas możesz rozpocząć Dyskusję
zobacz - kiedy możesz rozpocząć dyskusje

Jeżeli otwarta przez Ciebie sporna dyskusja tak naprawdę nie jest dyskusją lecz wiadomością lub zapytaniem - prosimy o jej zakończenia i kontakt przez właściwą metodę zgodnie z powyższymi zasadami Allegro.
Nasz pracownik uprawniony do logowania na koncie Allegro odpowiada na sporne dyskusje raz na dobę - jeżeli są faktycznie sporem w transakcji.
Jeżeli Twoja dyskusja nie jest sporem w transakcji lecz zwykłą korespondencją w sprawie - narusza zasady Allegro i nie będzie procedowana.
Jeżeli Twoja dyskusja nie jest sporem w transakcji lecz zwykłą korespondencją w sprawie i zależy Ci na szybkim rozwiązaniu problemu, prosimy o telefon lub wiadomość e-mail które odczytujemy na bieżąco w godzinach pracy pod adresem: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Jeżeli utworzyłeś dyskusję z powodu problemu z otrzymaniem towaru niesprawnego lub niezgodnego z opisem,
to informujemy że wszystkie informacje dotyczące zwrotów i reklamacji znajdują się w opisie oferty.
Informacje dodatkowe: http://securityrevolution.ie/pomoc/21

Jeżeli utworzyłeś dyskusję z pytaniem o czas oczekiwania na naprawę lub czas zwrotu należności za odesłany towar,
to informujemy że wszystkie informacje dotyczące czasu znajdują się pod adresami:
http://securityrevolution.ie/pomoc/29
http://securityrevolution.ie/pomoc/13

Jeżeli utworzyłeś dyskusję z powodu problemu z konfiguracją urządzenia lub potrzebujesz wsparcia technicznego,
to informujemy że dyskusja to nie jest właściwe miejsce na prowadzenie wsparcia technicznego.
Nasza firma handlowa jest wyłącznie sprzedawcą a usługa wsparcia/pomocy technicznej nie jest przedmiotem oferty.
Nie zapłaciłeś za nią i nie może być od nas wymagana. Jest o tym mowa w opisie oferty.
Jednak dla celu podstawowej pomocy naszym Klientom - zatrudniamy specjalistę/konsultanta w zakresie technicznym/elektrycznym/informatycznym który oferuje nasze bezpłatne wsparcie w ramach swojej wiedzy i możliwości.
Jest on zatrudniony na pół etatu i pracuje zdalnie.
Nie ma on praw do logowania się na nasze konto Allegro by odpowiadać w dyskusji, jedynie otrzymuje powiadomienia e-mail
o dyskusjach tworzonych i zamykanych oraz o wypowiedziach w nich umieszczanych.
Służy on pomocą Kupującym codziennie w godzinach 10:00 - 14:00 zgodnie z informacją podaną w opisie oferty w dziale "O sprzedającym"
Kontakt telefoniczny do konsultanta podany w opisie oferty to: 22 3762 100
Kontakt e-mail podany w opisie oferty to: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Jeżeli chcesz skorzystać z jego pomocy - zamknij utworzoną błędnie dyskusję techniczną i skontaktuj się z nim.
Konsultant nie udziela wsparcia jeżeli spór w Allegro nie jest zamknięty,
to jest dobrowolna oferta i nie musisz z niej korzystać jeżeli ten warunek Ci nie odpowiada.