Informujemy, że nie będą możliwe nasze odpowiedzi na wiadomości email
łamiące powszechnie obowiązujące zasady prowadzenia korespondencji handlowej, a w szczególności:
- wiadomości nie podpisane nazwą użytkownika Allegro lub imieniem i nazwiskiem w przypadku braku konta na Allegro
- wiadomości bez konkretnie sprecyzowanego pytania (np. "co z ta karta?") lub z pytaniem na które odpowiedź jest niemożliwa (np. "jak długo mam czekać na wysłaną przesyłkę?")
- wiadomości obraźliwe
- wiadomości zawierające odczucia, wrażenia i opinie których nie zamawialiśmy
Prawidłową korespondencję handlową powinna cechować:
- zwięzłość – pismo charakteryzuje się krótkimi zdaniami, brak w nich powtórzeń
- jasność, zrozumiałość, przejrzystość – stosowanie zrozumiałych określeń, pisanie prostym językiem
- ścisłość – korespondencja powinna dotyczyć jednej sprawy
- uprzejma forma
- brak pierwiastków emocjonalnych, opisu odczuć i wrażeń
Zasady prowadzenia korespondencji handlowej w drodze elektronicznej:
Pamiętaj zawsze o wpisaniu tytułu swojej wiadomości i zadbaj, aby nagłówek odzwierciedlał treść Twojego maila.
Precyzyjnie formułuj swoje myśli, pytania, żądania.
W odpowiedzi na maila cytuj jego części. przypomnisz w ten sposób nadawcy treść jego maila i pytania w nim zawarte i jednocześnie zwolnisz się z objaśniania na nowo wielu kwestii.
Nie pisz dużymi literami gdyż taki sposób pisania oznacza podniesiony głos. Odbiorca ma wrażenie, że wiadomość została WYKRZYCZANA;
Nie używaj zbyt wielu wykrzykników, np.: gdzie są moje pieniądze !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!???????????????
Dbaj o poprawność językową swoich e-maili. Sprawdzaj wszystkie rodzaje błędów: ortograficzne, stylistyczne, gramatyczne, składniowe oraz bagatelizowaną przez wielu interpunkcję.
Przedstaw się, aby można było zidentyfikować Twoją sprawę, w przypadku korespondencji dotyczącej Allegro - użyj swojej nazwy użytkownika Allegro
Cytat z internetu:
"Jak dostaję maila (mówię o sprawach służbowych) najeżonego błędami, napisanego niechlujnie lub z elementarnym brakiem poszanowania dla języka, to po prostu wiem od razu, że mam do czynienia albo z debilem, albo zwyczajnie kimś, komu nie chciało się poświęcić kilkudziesięciu sekund na to, żeby jego mail wyglądał choćby w miarę przyzwoicie - w obu przypadkach sobie nie zawracam takim delikwentem głowy. OK, mogę zrozumieć jakieś drobiazgi, typu brak kropki, ale niezrozumiały słowotok bez dużych liter, znaków przestankowych, podziału na akapity itp. jest dla mnie oznaką nierozgarnięcia umysłowego i niechlujstwa. Po prostu.
Tekst, który zawiera błędy odbierany jest jako napisany przez osobę niewykształconą lub niedokształconą, więc to nastawia czytelnika do jego autora."
Przykłady wiadomości, na które nie mogliśmy udzielić odpowiedzi:
Wiedzą Państwo co, robicie ludzi w balona
=========================
Nr nadania ?
=========================
Gdzie jest mój zakupiony i zapłacony towar?
=========================
A zatem?
=========================
10 dni minęło, gdzie są moje pieniądze ???????????????
=========================
Chciałbym się dowiedziec co z ta karta?
=========================
No wy se chyba jaja robicie?
Jeśli list nie dotrze do piątku (gdyż w weekend muszę wziąć te naklejki do niemiec) to wystawiam negatywa!
Marek
=========================
Witam.
Jak długo mam jeszcze czekać na moj list polecony?
=========================
witam dzień dobry ja mam takie pytanie może troszke dziwne ale wy jesteście z tych siedlec pod warszawą?a jaki jest dokładny pełny wasz adres gdzie sie mieścicie miejscowość ulica i numer ile przez ile?jakby pan mi mógł dokładnie wszystko napisać to byłbym bardzo wdzięczny z góry dziękuje i czekam na odpowiedż emailową.
=========================
Mam pytanie jak ustawić aby kamera nagrywała automatycznie. Bo chyba nie nagrywa. Po naciśnięciu ok nagrała cala drogę. Jednak samoistnie nagrywa tylko na postoju. Chyba w ten tryb parkingu. Zasilanie chyba nie jest odłączane bo mam chyba nagranie z całej nocy.
=========================
ta nokia n95 to jest ta srebrna z chowaną klawiaturą?nowa z papierami w pudełku bez simlocka kompletnie nowa ze wszytskim z papierami itd.?jaka cena jest tej noki i ile trzeba łącznie szykować pieniędzy włącznie z kurierem pobraniowym przy odbiorze ile łącznie na to szykować kasy?i jakby coś to kiedy by dotarła kurierem ta nokia w okolice miejscowości zwoleń jakbyście dzisiaj wysłali to na jutro by dotarło czy max gdzieś na czwartek?
=========================
witam dzień dobry ja mam takie pytanie czy macie obecnie na magazynie telefon dotykowy nówke czarnego samsunga galaxy j5 z aparatem 13mpx duży wyświetlacz?jeśli tak to jaka jest jego cena i całkowicie z przesyłką kurierską z kurierem ile by to tak całkiem trzeba było szykować pieniążków.?na kuriera żeby był ten telefon jak szybko sie da nie wiem z dnia na dzień albo za dwa dni to jak to sie da zrobić?
=========================